tong-dai-ocb

Tổng Đài OCB – SĐT Hotline CSKH 24/7 Mới Nhất 2022

Bạn đang tìm kiếm số tổng đài OCB thì hãy cũng HDBank Career tìm hiểu bài viết sau đây để biết thêm thông tin về số điện thoại đường dây nóng, Hotline CSKH OCB 24/7 của các chi nhánh/phòng giao dịch tại ngân hàng OCB.

Ngân hàng OCB cho triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ, tư vấn khách hàng về các gói sản phẩm vay tiền, mở thẻ nhanh hơn,…. Để hiểu sâu hơn về vấn đề này thì trước tiên tìm hiểu “Tổng đài 0CB là gì?”

tong dai ocb la gi

Tổng đài OCB là gì?

Tổng đài OCB là hệ thống tổng đài điện thoại do ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông triển khai. Nhờ có dịch vụ này, khách hàng sẽ được giải đáp, tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc, băn khoăn liên quan tới các sản phẩm của thương hiệu này. Do đó, OCB đã thu hút được tình cảm và sự quan tâm của số lượng lớn khách hàng.

Đường dây nóng của ngân hàng OCB

Trong lúc sử dụng những dịch vụ, sản phẩm của OCB thì đôi khi, khách hàng sẽ gặp phải một số rủi ro, rắc rối cần được giải quyết. Những thời điểm như thế thì tổng đài ngân hàng Phương Đông sẽ hỗ trợ cho bạn. Nhờ vậy, đường dây nóng của tổ chức này là kênh liên lạc tiện lợi, sẵn sàng tư vấn và giải quyết hết mọi thắc mắc của bạn.

Để liên hệ với đường dây nóng của hệ thống này thì khách hàng có thể gọi vào số:

  • Hotline (đối với khách hàng người Việt Nam): 1800 6678
  • Hotline (đối với khách hàng quốc tế): +84 287 305 6678

Số điện thoại của ngân hàng OCB tại các chi nhánh

Ngoài số điện thoại hotline chung cho toàn hệ thống thì OCB còn hỗ trợ những hotline tại các chi nhánh trên toàn quốc. Cụ thể như thế nào thì chúng tôi sẽ cập nhật ngay ở thông tin dưới đây nhé!

Tổng đài OCB chi nhánh Hà Nội

Phòng giao dịch ngân hàng OCB tại thủ đô Hà NộiSố tổng đài – hotline của chi nhánh ngân hàng OCBĐịa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch
Ngân hàng OCB Chi nhánh Thăng Long024 3941 3121 – 024 3941 312266A phố Trần Hưng Đạo – P. Trần Hưng Đạo – Q. Hoàn Kiếm – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Nguyễn Trãi024 3554 4386240 Nguyễn Trãi – Q. Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB PGD Sao Việt024 3787 8190 – 024 3787 8191HH4 – Sông Đà Twin Tower – Đường Phạm Hùng – Q. Nam Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Đông Đô024 3224 796359 Ô Chợ Dừa – P. Ô Chợ Dừa  – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB PDG Tràng An024 3202 2555165 Thái Hà – P. Láng Hạ – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB Chi nhánh Hà Nội024 3936 103328 Cát Linh – Cát Linh – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội

Tổng đài ngân hàng OCB TPHCM

tong dai ocb tai cac chi nhanh
Chi nhánh ngân hàng OCB tại thành phố Hồ Chí MinhSố tổng đài – hotline của ngân hàng tại chi nhánhĐịa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Quận 4028 3943 50602-4-6 Đoàn Như Hài – P. 12 – Q. 4 – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Tân Bình028 3811 2399435G – 435H Hoàng Văn Thụ – P. 4  – Q. Tân Bình – Thủ đô HCM
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Thủ Đức028 3722 0863 028 3722 5509751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng giao dịch Tân Thuận028 3771 1234252A Nguyễn Thị Thập – P. Tân Quy – Q. 7- Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Phú028 3755 9467127-129 Chợ Lớn – Q. 6 – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline ngân hàng OCB CN Thủ Đức028 3722 0863 028 3722 5509751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Tân028 3756 281681 Đường Số 1 – P. Bình Trị Đông – Q. Bình Tân – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Phú Lâm028 3751 6680551 Hồng Bàng – P. 14 – Q. 5 – TP HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Phổ Quang028 3995 9248GM-119D và GM-119E – Dự án Golden Mansion – số 229 Phổ Quang – P. 9 – Q. Phú Nhuận – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline ngân hàng OCB CN Gia Định028 3551 185524C Phan Đăng Lưu – P. 6 – Q. Bình Thạnh – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh028 3839 992643-45 Nguyễn Chí Thanh – P. 9 – Q. 5 – Thành phố HCM

Số hotline của ngân hàng Phương Đông tại các tỉnh thành khác

Chi nhánh các tỉnhSố điện thoạiĐịa chỉ
Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Cần Thơ029 2382 915214-16B Hòa Bình – P. An Cư – Q. Ninh Kiều – Thành phố Cần Thơ – Tỉnh Cần Thơ
Số điện thoại tổng đài ngân hàng OCB chi nhánh Cà Mau029 0358 0909137K Nguyễn Tất Thành – P. 8 – Thành phố Cà Mau – Tỉnh Cà Mau
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh An Giang029 6391 112554 Trần Hưng Đạo – P. Mỹ Bình – Thành phố Long Xuyên – Tỉnh An Giang
Số điện thoại tổng đài Phương Đông chi nhánh Kiên Giang029 7394 1966281-283 Đường Nguyễn Trung Trực – P. Vĩnh Lạc – Thành phố Rạch Giá – Tỉnh Kiên Giang.
Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Vĩnh Long027 0385 325281-83 Phạm Thái Bường – P. 4 – Thành phố Vĩnh Long – Tỉnh Vĩnh Long
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Hậu Giang029 3386 9108PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3/2 – P. 5 – TP Vị Thanh – Tỉnh Hậu Giang
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đà Nẵng023 6364 8777354 Điện Biên Phủ – P. Chính Giáng – Q. Thanh Khê – Thành phố Đà Nẵng
Số điện thoại tổng đài OCB  chi nhánh Bình Dương027 4376 262811 Đường ĐT 745 – KP chợ – P. Lái Thiêu – TX Thuận An – Tỉnh Bình Dương
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Thanh Hóa023 7372 9771Lô số 06 – 07 KNTM – Phố Phan Chu Trinh – Thành phố Thanh Hóa – Tỉnh Thanh Hóa.
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Nai025 1391 2200Số 101/504 Đường Phạm Văn Thuận – P. Tân Mai – Thành phố Biên Hòa -Tỉnh Đồng Nai.
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Ninh020 3361 9199607 Đường Lê Thánh Tông – P. Bạch Đằng – Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh.
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Nam023 5381 8818Lô D41-42 – Đường N10 nối dài – KTTTM Tam Kỳ – P. Phước Hòa – Thành phố Tam Kỳ – Tỉnh Quảng Nam
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Tháp027 7387 6256158-160 Nguyễn Huệ – P. 2 – Thành phố Cao Lãnh – Tỉnh Đồng Tháp

>>>Xem thêm: Chi Nhánh Ngân Hàng OCB

Hướng dẫn cách gọi số tổng đài OCB

Khi gọi tới số tổng đài của OCB, bạn hãy bấm phím chức năng theo sự hướng dẫn dưới đây:

  • Bấm phím 1: Nếu bạn muốn thông báo về việc mất thẻ, khóa thẻ hay hóa dịch vụ ngân hàng điện tử khẩn cấp thì hãy bấm vào phím số 1.
  • Bấm phím 2: Khi quý khách hàng muốn nhận được sự hỗ trợ về thẻ thì hãy bấm vào phím này.
  • Bấm phím 3: Nếu bạn có nhu cầu được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử cũng như là tài khoản thì có thể nhấn vào phím 3.
  • Bấm phím 4: Bạn cần sự hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng thì hãy bấm phím số 4.

Chức năng của tổng đài ngân hàng Phương Đông OCB

chuc nang cua tong dai ocb

Hotline OCB được trang bị những thiết bị hiện đại, cùng với đó là đội ngũ nhân viên CSKH hết sức chuyên nghiệp cũng như là nhiệt tình. Ngoài ra, thông tin của khách hàng cũng được bảo vệ một cách tuyệt đối. Dưới đây là những chức năng của tổng đài ngân hàng Phương Đông OCB. Bạn hãy tham khảo nhé!

Dịch vụ khẩn cấp

  • Thông báo về vấn đề không may là bị mất thẻ.
  • Khóa thẻ ngân hàng OCB.
  • Khóa thẻ quốc tế.
  • Khóa tài khoản đăng nhập ngân hàng Ebanking.

Dịch vụ thẻ

  • Thông báo mở khóa PIN.
  • Cập nhật VIP – Thẻ Quốc Tế.
  • Khóa hoặc mở khóa tính năng giao dịch online – Thẻ Quốc tế
  • Đăng ký mở thẻ – thẻ tín dụng Quốc tế.
  • Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế

Dịch vụ khách hàng tự phục vụ

  • Khóa tài khoản Ebanking.
  • Tra cứu hạn mức, mở Thẻ Tín dụng OCB, sao kê dư nợ.
  • Tra cứu số dư của tài khoản thanh toán.
  • Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, hạn lãi,..
  • Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất,…

Tra cứu thông tin

Các dịch vụ khác

  • Cung cấp cho khách hàng những thông tin chi tiết về các sản phẩm dịch vụ.
  • Hướng dẫn đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng OCB.
  • Giải quyết các vấn đề mà khách hàng thắc mắc về chương trình khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng này đang cung cấp.
  • Tiếp nhận và giải quyết những góp ý hay đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của các nhân viên trong hệ thống.

Dịch vụ CSKH của OCB có chuyên nghiệp không?

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của thương hiệu OCB được đánh giá là chuyên nghiệp và chất lượng, bởi:

  • Cuộc gọi điện thoại tới tổng đài là miễn phí, ổn định, thông suốt và tiếp nhận cũng như giải đáp yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng.
  • Hướng dẫn, giải quyết cho khách hàng những vấn đề liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của OCB với tâm thế sẵn sàng và chuyên nghiệp.
  • Cập nhật những thông tin về dịch vụ, sản phẩm của hệ thống tới khách hàng một cách liên tục.
  • Nhân viên CSKH được đào tạo, huấn luyện bài bản, có đầu tư và chuyên nghiệp.
  • Thông tin người dùng được bảo mật an toàn tuyệt đối.

Hướng dẫn tra cứu số tổng đài OCB nhanh nhất

tra cuu so tong dai ocb tai chi nhanh

Để tra cứu số tổng đài OCB một cách nhanh chóng, an toàn và suôn sẻ thì quý khách hàng chỉ việc làm theo những thao tác dưới đây là được. Bao gồm:

Bước 1: Truy cập vào trang chủ – website chính thức của OCB thông qua Chrome, Cốc cốc,…

Bước 2: Bấm vào mục CHI NHÁNH & ATM.

Bước 3: Nhập Tỉnh/ thành và Quận/ huyện để kết quả hiện ra.

Một số lưu ý khi liên hệ tới số hotline OCB

Khi liên hệ tới số tổng đài OCB thì quý khách hàng cần phải lưu ý một số vấn đề như sau:

  • Không nên cung cấp những thông tin như mật khẩu, số thẻ đang sử dụng tại ngân hàng Phương Đông.
  • Nhân viên tư vấn OCB được phép từ chối cũng như là ngắt kết nối các cuộc gọi khiếm nhã, bất lịch sự.
  • Hệ thống OCB không được cung cấp những thông tin giao dịch của bạn thông qua tổng đài.
  • Mọi thông tin trong cuộc gọi tới số tổng đài OCB đều được bảo mật nên các bạn có thể yên tâm.

Các kênh liên hệ khác của OCB

Ngoài số hotline của OCB thì bạn có thể liên hệ tới tổ chức này thông qua những kênh như bên dưới:

  • Email: dvkh@ocb.com.vn
  • Website: https://www.ocb.com.vn/
  • Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank/
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCUWi0zTAFa7WTIAQlf65M2w
  • Khách hàng cũng có thể trực tiếp đi tới những chi nhánh, PGD của OCB.

Thời gian làm việc của ngân hàng Phương Đông

Thời gian làm việc của toàn hệ thống ngân hàng Phương Đông được thống nhất như sau:

  • Làm việc vào thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần.
  • Buổi sáng bắt đầu từ 8 giờ đúng, kéo dài đến 12 giờ đúng.
  • Buổi chiều bắt đầu làm việc từ 13 giờ đúng, đến 17 giờ đúng thì đóng cửa.
  • Chủ nhật và ngày lễ Tết thì hệ thống không mở cửa làm việc.

>>>Xem thêm: Giờ Làm Việc Ngân Hàng OCB

Một số câu hỏi liên quan tới tổng đài OCB

mot so thac mac lien quan toi tong dai ocb

Sau đây là một số câu hỏi liên quan đến số tổng đài hệ thống OCB, bạn hãy tham khảo nhé!

Gọi đường dây nóng của ngân hàng OCB có tốn phí không?

Câu trả lời chính là KHÔNG. Khi gọi tới số hotline của OCB thì bạn sẽ không cần phải chịu một cước phí nào cả, cụ thể là miễn phí. 

Những khách hàng Việt Nam có thể gọi đến số tổng đài 1800 6678. Và dĩ nhiên, cước phí là miễn phí.

Còn khách hàng nước ngoài thì hãy gọi tới số hotline +84 287 305 6678, cước phí cũng là 0 VND/ phút.

Nên làm gì khi gọi tới hotline OCB nhưng không ai bắt máy?

Nguyên nhân dẫn tới việc gọi tới số hotline OCB nhưng lại không có ai bắt máy chính là, mỗi ngày đều có một số lượng rất lớn khách hàng gọi đến để nhận được sự hỗ trợ. Do đó, hệ thống sẽ bị quá tải, dẫn tới việc nhân viên CSKH không thể trả lời cuộc gọi của bạn được.

Trước tình trạng này, bạn có thể ngắt kết nối cuộc gọi đó rồi đợi khoảng 5 đến 7 phút và gọi lại để được hỗ trợ nhé!

Như vậy, bài viết trên của HDBank đã chia sẻ và giới thiệu đến bạn một số thông tin liên quan tới tổng đài OCB cũng như là số điện thoại CSKH 24/7 của ngân hàng này. Chúng tôi rất mong rằng, bạn sẽ thu thập được nhiều nội dung và bài học ý nghĩa từ bài trên nhé!

Similar Posts