Tổng Đài SCB – SĐT Hotline CSKH 24/7 Mới Nhất 2022
Tổng đài SCB (SCB Bank) được xây dựng với sứ mệnh tiếp nhận thông tin, giúp giải đáp các thắc mắc về các sản phẩm, dịch vụ, khóa thẻ, thanh toán, rút tiền,… mà SCB cung cấp trong thời đại 4.0 giải đáp một cách nhanh chóng và tốt nhất. Bài viết hôm nay, HDBank Career sẽ giúp bạn hiểu về Hotline – Tổng đài ngân hàng SCB chi tiết nhất.
Mục Lục
Sơ lược về ngân hàng TMCP SCB
SCB (Saigon Commercial Bank) Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn,là một trong 5 ngân hàng có tài sản lớn nhất Việt Nam với 239 điểm giao dịch tại 28 tỉnh thành với các dịch vụ đa dạng : vay bằng thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm, bảo hiểm nhân thọ,…
SCB được hợp nhất từ 3 ngân hàng thương mại cổ phần:Ngân hàng Đệ Nhất (Ficombank), ngân hàng Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank), ngân hàng Sài Gòn (SCB) vào năm 2011. Đánh dấu sự bắt đầu quá trình tái cấu trúc hệ thống ngân hàng.
Hotline – Tổng đài SCB 24/7 miễn phí
Để nâng cao chất lượng dịch vụ của khách hàng, ngân hàng SCB đã cho xây dựng hệ thống CSKH 24/7 miễn phí. Nhằm hỗ trợ và giải đáp thắc mắc khách hàng nhanh nhất:
- Tổng đài SCB 24/7 trên cả nước: 1900.6538
- Số Hotline chăm sóc khắc hàng: 1800.5454.38
Tổng đài CSKH của SCB sẽ được chia thành nhiều kênh khác nhau nhằm giải đáp theo từng nhu cầu, mục đích của mỗi khách hàng:
- Dành cho khách hàng quốc tế: +8428.7300.6538
- Hotline dự phòng dành cho khách hàng quốc tế: +8428.6683.3906
- Tư vấn phát hành thẻ: (028) 7303.5678
- Số điện thoại dự phòng: 028.6683.3906 – 028.6683.3907
- Tổng đài tư vấn khuyến mãi dịch vụ: (028) 7300 6538
- Tổng đài hỗ trợ giao dịch thẻ: (028) 7302 5999
- Dành cho khách hàng đang ở nước ngoài: (+84) 2873.006.538 – (+84) 28.7302.5999
Tổng đài – Hotline các chi nhánh SCB trên toàn quốc
Tổng đài SCB với trách nhiệm là cầu nối giữa ngân hàng đến khách hàng đối với mọi đối tượng, mọi miền Tổ Quốc nhằm tư vấn, giải quyết vấn đề. Thì ngoài số hotline chung thì khách hàng cũng có thể liên hệ số điện thoại chi nhánh tại nhiều nơi trên cả nước như:
Hotline SCB Hà Nội
| STT | Chi nhánh SCB HÀ NỘI | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | Phòng giao dịch SCB Ba Đình | 14 Nguyễn Biểu, phường Quán Thánh, quận Ba Đình, TP. Hà Nội | 024.3734.5578 |
| 2 | Phòng giao dịch SCB Đội Cấn | 153D Phố Đội Cấn, phường Đội Cấn, quận Ba Đình, TP. Hà Nội | 024.3722.7453 |
| 3 | Phòng giao dịch SCB Cống Vị | 363 Đội Cấn, quận Ba Đình, Hà Nội | 024.4250.6883 |
Tổng đài SCB Sài Gòn
| STT | Chi nhánh SCB SÀI GÒN | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | Hội sở ngân hàng SCB | 19-21-23-25 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1 | 028.3923.0666 |
| 2 | SCB chi nhánh Bến Thành | 50 Bis- 52 và 46/10 Phạm Hồng Thái. phường Bến Thành, quận 1 | 028.3827.9797 028.3827.0368 028.3827.0369 |
| 3 | SCB chi nhánh Tân Định | 348 Hai Bà Trưng, phường Tân Định, quận 1 | 028.3820.7853 028.3820.0046 |
| 4 | SCB chi nhánh Cống Quỳnh | 242 Cống Quỳnh, phường Phạm Ngũ Lão, quận 1 | 028.3920.6501 |
| 5 | SCB chi nhánh Phạm Ngọc Thạch | 50-52 Phạm Ngọc Thạch, phường 6, quận 3 | 028.3824.3395 028.3824.3398 |
| 6 | SCB chi nhánh Chợ Lớn | 76-78-80 Hải Thượng Lãn Ông, phường 10, quận 5 | 028.3952.0840 028.3952.0841 028.3952.0842 |
| 7 | SCB chi nhánh Gia Định | 101 Hoàng Văn Thụ, phường 8, quận Phú Nhuận | 028.3845.5770 028.3845.578 |
| 8 | SCB chi nhánh Tân Bình | 341 Cộng Hòa, phường 13, quận Tân Bình | 028.3810.8986 028.3810.8987 028.3813.2344 028.3813.2355 |
| 9 | SCB chi nhánh Thống Nhất | 453 Lý Thường Kiệt, phường 8, quận Tân Bình | 028.3971.3275 028.3971.1186 |
| 10 | SCB chi nhánh quận 11 | 167 Tạ Uyên, phường 4, quận 11 | 028.3956.1766 028.3956.1769 |
| 11 | Phòng giao dịch SCB Tô Hiến Thành | 190 Tô Hiến Thành, phường 15, quận 10 | 028.3868.1185 028.3868.1186 |
| 12 | Phòng Giao dịch SCB Thủ Đức | 707 Kha Vạn Cân, phường Linh Tây, quận Thủ Đức | 028.3720.5156 |
| 13 | Phòng giao dịch SCB Tân Phú | 429 Âu Cơ, phường Phú Trung, quận Tân Phú | 028.3973.8792 |
| 14 | Phòng giao dịch SCB quận 2 | 14Q Đường Quốc Hương, phường Thảo Điện, quận 2 | 028.6287.2202 |
| 15 | Phòng giao dịch SCB Bình Chánh | 273-275 Đường 9A, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh | 028.3758.0843 |
| 16 | SCB Tân Thuận | 361 Huỳnh Tân Phát, phường Tân Thuận Đông, quận 7 | 028.3872.2968 028.3872.4373 |
| 17 | Phòng giao dịch SCB Gò Vấp | 624-626 Quang Trung, phường 11, quận Gò Vấp | 028.3989.7346 |
| 18 | Phòng giao dịch SCB Tân Tạo | 303 đường số 7, phường Bình Trị Đông B, quận Bình Tân | 028.5407.2584 |
| 19 | Phòng giao dịch SCB Phú Đông | 98B Nguyễn Văn Trỗi, phường 8, quận Phú Nhuận | 028.3997.7509 028.3997.7512 028.3997.7508 |
| 20 | Phòng giao dịch SCB quận 9 | 241A-243 Lê Văn Việt, phường Hiệp Phú, quận 9 | 028.3730.9746 |
| 21 | SCB chi nhánh 20/10 | 221 Khánh Hội, phường 3, quận 4 | 028.3941.4372 028.3941.4373 |
| 22 | Phòng giao dịch SCB An Sương | 301 Trường Chinh (số cũ 135/3), phường Tân Thới Nhất, quận 12 | 028.6256.1145 |
| 23 | SCB chi nhánh Củ Chí | 294 tỉnh lộ 8, thị trấn Củ Chi, huyện Củ Chi | 028.3792.5286 028.3792.5287 |
| 24 | SCB chi nhánh Hóc Môn | 152/2-152/3 Nguyễn Ảnh Thủ. xã Trung Chánh, huyện Hóc Môn | 028.3718.6820 |
| 25 | Phòng giao dịch SCB quận 8 | 481 và một phần tầng trệt, một tầng 1 nhà số 483 Tùng Thiện Vương, phường 12, quận 8 | 028.3951.5705 |
| 26 | SCB chi nhánh Bình Tây – quận 6 | 2S Lê Quang Sung, phường 2, quận 6 | 028.6293.1378 028.3969.5582 |
Hotline SCB trên các khu vực tỉnh thành khác
| STT | Chi nhánh SCB các tỉnh thành khác | Địa chỉ | Số điện thoại |
| 1 | SCB chi nhánh Đồng Nai | 54 Nguyễn ÁI Quốc, phường Tân Tiến, TP. Biên Hòa | 0251.3943.625 0251.3943.626 |
| 2 | SCB chi nhánh Quảng Ninh | Số 20 đường Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng Đạo, TP. Hạ Long, Quảng Ninh | 0203.3518.111 0203.3518.333 |
| 3 | SCB chi nhánh Hải Dương | 119 Nguyễn Lương Bằng, phường Phạm Ngũ Lão, TP. Hải Dương | 0220.3898.899 |
| 4 | SCB chi nhánh Khánh Hòa | 78 Lý Thánh Tôn, Lộc Thọ. TP. Nha Trang | 0258.3563.405 0258.3563.406 |
| 5 | SCB chi nhánh Đắk Lắk | 178 Y Jut, phường Thắng Lợi, TP. Buôn Ma Thuột | 0262.3843.027 |
| 6 | SCB chi nhánh Nghệ An | 02 Nguyễn Sỹ Sách, phường Hưng Bình, TP. Nghệ An | 0238.3588.500 |
| 7 | SCB chi nhánh Cần Thơ | 213-215-217 đường 30/4, phường Xuân Khánh, quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ | 0292.3781.490 0292.3781.491 |
| 8 | SCB chi nhánh Bình Định | 1 đường Nguyễn Tất Thành, phường Lý Thường Kiệt, TP. Quy Nhơn | 0256.3822.288 |
| 9 | SCB chi nhánh Hồng Bàng – Hải Phòng | 5A Hoàng Văn Thụ, phường Minh Khai, quận Hồng Bàng, TP. Hải Phòng | 0225.3569.516 0225.3569.518 |
| 10 | SCB chi nhánh Kiên Giang | 68 Nguyễn Trung Trực, phường Vĩnh Lạc, TP. Rạch Giá | 0927.3929.001 |
| 11 | SCB chi nhánh Chợ Hàn – tỉnh Đà Nẵng | 4 Hùng Vương & 106 Bạch Đằng, quận Hải Châu | 0236.3891.888 0236.3819.168 |
| 12 | SCB chi nhánh Gia Lai | 78 Hai Bà Trưng, phường Yên Đỗ, TP. Pleiku | 0269.3871.500 |
| 13 | SCB chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu | 89 Lê Lợi, phường 6, TP. Vũng Tàu | 0254.3577.334 0254.4357.7335 |
| 14 | SCB chi nhánh Vũng Tàu | 45 đường nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 3, TP. Vũng Tàu | 0254.3533.737 0254.3533.736 |
| 15 | SCB chi nhánh Long An | 125 Nguyễn Hữu Thọ, thị trấn Bến Lức, huyện Bến Lức | 0272.3525.588 |
| 16 | SCB chi nhánh An Giang | 294 Châu Đốc, Lê Lợi, Châu Phú B, huyện Châu Đốc, tỉnh An Giang | 0296.3945.235 0296.3945.237 |
| 17 | SCB chi nhánh Tân An | 68A Hùng Vương, phường 2, TP. Tân An | 0272.3550.059 0272.3778.171 |
| 18 | SCB chi nhánh Tiền Giang | 134-136 Đinh Bộ Lĩnh, phường 2, TP. Mỹ Tho | 0273.3976.288 |
| 19 | SCB Bình Thuận | 187 Trần Hưng Đạo, phường Phú Thủy, TP. Phan Thiết | 0252.3722.400 |
| 20 | SCB chi nhánh Cá Mau | 137 Nguyễn Tất Thành, phường 8, TP. Cà Mau | 0290.3616.111 0290.3616.222 |
| 21 | SCB chi nhánh Trà Vinh | 23 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 2, TP. Trà Vinh | 0294.3753.699 |
| 22 | SCB chi nhánh Trà Vinh 1 | 86 Nguyễn Đáng, khóm 6, phường 7, TP. Trà Vinh | 0294.3860.676 0294.3860.677 |
| 23 | SCB chi nhánh Bến Tre | 29C, đường Đại lộ Đồng Khởi, phường Phú Khương, TP. Bến Tre, tỉnh Bến Tre | 0275.3510.740 |
Cách tra cứu tổng đài – số điện thoại ngân hàng SCB 24/24
Để người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin, SCB đã xây dựng nên một hệ thống các chi nhánh/ PGD trên website, bạn chỉ cần truy cập vào trang web của Maritime Bank và làm theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào website: https://scb.com.vn sau đó chọn mục Mạng lưới
Bước 2: Nhập địa chỉ nơi bạn muốn tra cứu và xem kết quả tìm kiếm phù hợp (Tên chi nhánh, địa chỉ, hotline chi nhánh)
Chức năng và nhiệm vụ của số tổng đài ngân hàng SCB
Là cầu nối giúp khách hàng trải nghiệm các dịch vụ, sản phẩm một cách tuyệt vời, hoàn hảo, triệt để thông tin và nhanh chóng nhất. Đây là phương tiện hỗ trợ khách hàng tiện lợi, nhanh nhất cho khách hàng thì hotline SCB sẽ có những chức năng chính sau đây:
- Tra cứu tự động và cung cấp thông tin như: số dư tài khoản, thông tin giao dịch, số thẻ, hạn mức tín dụng, lãi suất vay, thời hạn vay, lãi suất tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ, dịch vụ ngân hàng hay chương trình khuyến mãi,…
- Giải đáp khiếu nại: giải đáp các thắc mắc, khó chịu từ khách hàng và đều sẽ được bảo mật cao nhất
- Giới thiệu cho khách hàng các chương trình mới, dịch vụ mới,…nhanh nhất
- Dịch vụ thẻ: hỗ trợ các rủi ro khi khách sử dụng như nuốt thẻ, khóa thẻ hay hỗ trọ kích hoạt thẻ và ngân hàng điện tử
- Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền qua CMND, CCCD, Banking, trong và ngoài nước,…
- Dịch vụ khác: hỗ trợ tư vấn về các vấn đề như đăng ký dịch vụ, lãi suất ngân hàng SCB, biểu phí hay nhiều tiện ích khác.
Các hình thức liên hệ số điện thoại – Tổng đài SCB online
Ngoài số hotline SCB thì để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu về ngân hàng của khách hàng, SCB đã mang đến cho khách hàng nhiều kênh giải đáp khác nhau.
Bên cạnh đó còn có những kênh hỗ trợ khách hàng khác của SCB:
- Email: chamsockhachhang@scb.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/SCBNganHangTMCPSaiGon/.
- Zalo: http://zalo.me/1213405950927833331
- Viết thư: Người nhận là Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Địa chỉ: 06 – 242 Cống Quỳnh, phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.HCM.
Lưu ý khi liên hệ qua số điện thoại CSKH SCB
- Để đảm bảo phục vụ minh bạch và tốt nhất, thì tất cả các cuộc gọi đến ngân hàng SCB đều sẽ được ghi âm lại và giữ kín tuyệt đối
- Các thông tin cá nhân khi khách hàng gọi đến đều cần tính chính xác (họ tên, số điện thoại, tài khoản, CMND/CCCD,…) để tra cứu dễ dàng, an toàn
- Khách hàng tuyệt đối bảo mật tài khoản quan trọng như mã OTP, mật khẩu Internet Banking qua các kênh thông tin, email,…tránh lừa đảo tài khoản
- Nhân viên có quyền từ chối các cuộc gọi phá rối, khiếm nhã hay bất lịch sự.
- Bạn hãy chuẩn bị một thông tin cụ thể để nhân viên giải đáp cho bạn chính xác và suôn sẻ nhất.
Một số câu hỏi thắc mắc về dịch vụ tổng đài hỗ trợ
Liên hệ tổng đài ngân hàng SCB 24/7 có mất phí không?
- Hotline 1800.5454.38 của SCB hiện tại được hoàn toàn miễn phí
- Tổng đài 1900.6538 có mức phí là 1000 VNĐ/ phút
- Các số điện thoại hỗ trợ khác 2500 VNĐ/ phút
- Ngoài ra các kênh hỗ trợ khác sẽ toàn bộ miễn phí : email, fanpage, website hoặc trực tiếp tại ngân hàng
Dịch vụ CSKH 24/7 tổng đài SCB có tốt không?
SCB được đánh giá là một trong nhiều hệ thống có dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 có chất lượng dịch vụ cao với các ưu điểm minh chứng cho sự đánh giá vượt bậc đó như:
- Các thông tin khách hàng đều được tuyệt đối bảo mật
- Khi bạn cần hỗ trợ bất cứ lúc nào đều có thể gọi qua hotline SCB trên cả nước
- Các thông tin như đánh cắp mật khẩu hay lộ thẻ thông tin, sự cố, khiếu nại sẽ được xử lý nhanh chóng kịp thời
- Với sự đào tạo có trình độ chuyên môn cao, đội ngũ nhân viên tư vấn luôn hỗ trợ khách hàng nhiệt tình, thân thiện, sẵn sàng giải đáp mọi yêu cầu của người dùng tại mọi thời điểm
- SCB xây dựng đường lines mạnh, hoạt động ổn định và thông suốt quá trình tiếp nhận yêu cầu của khách hàng
Tổng đài SCB có làm việc vào thứ 7, chủ nhật và lễ không?
Tổng đài SCB hoạt động 24/7 kể cả các ngày thứ 7, chủ nhật hay ngày nghỉ lễ sẽ đều có nhân viên chăm sóc khách hàng túc trực và cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí, trực tiếp nên khi bạn gặp sự cố hoặc cần tư vấn ở bất cứ thời gian nào đều có thể gọi vào số điện thoại :1900.6538 – 1800.5454.38
- Qua Email sẽ hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày (chamsockhachhang@scb.com.vn)
- Qua Facebook hỗ trợ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 8h – 12h các ngày thứ 7, chủ nhật, lễ Tết
Thông tin ngân hàng SCB sắp phá sản đúng hay sai
Ngân hàng SCB có tin đồn phá sản là sai khi bị ảnh hưởng từ việc bà Trương Mỹ Lan – chủ tịch hội đồng quản trị công ty cổ phần Tập đoàn Vạn Thịnh Phát bị bắt và điều tra về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Và ngân hàng SCB đã khẳng định bà Trương Mỹ Lan không giữ chức vụ quản lý và điều hành tại SCB. Bên cạnh đó ngân hàng SCB đóng cửa một số chi nhánh để chuyển sang các địa chỉ khác để cải thiện tình hình kinh doanh của hệ thống. Nên khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng SCB có thể hoàn toàn yên tâm.
Ngoài ra SCB cũng lên tiếng cảnh báo người dùng về các tin nhắn giả mạo của ngân hàng SCB để gửi cho khách hàng các tin nhắn về việc tài khoản của khách hàng bị khóa hoặc thông báo đăng ký dịch vụ, trừ tiền, cộng tiền,… với đường link nào đó (kèm mã độc) yêu cầu khách hàng đăng nhập hay gửi mã, SCB đã có những khuyến cáo đến khách hàng về hành vi này:
- Tuyệt đối KHÔNG BẤM VÀO đường link được cung cấp
- Đăng nhập sai mật khẩu 5 lần SCB S-Connect để khóa ứng dụng tránh bị đánh cắp thông tin
- Khóa các tính năng thanh toán trực tuyến, khóa thẻ tín dụng trên ứng dụng
- Liên hệ trực tiếp tổng đài đều được hỗ trợ nhanh nhất
Nếu những khách hàng đã vô tình bấm vào link và đăng nhập, SCB cũng khuyến nghị khách hàng nên trình báo tới cơ quan công an gần nhất hoặc theo hướng dẫn tại chuyên mục “Hướng dẫn tố giác tội phạm” của Cổng thông tin điện tử Bộ công an để tố giác.
Bài viết của HDBank Career muốn gửi đến khách hàng các thông tin trên một cách hiệu quả và chính xác nhất của Tổng đài SCB, giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan và liên kết mật thiết đến SCB. Hãy lưu ngay số tổng đài gần nhất để được chăm sóc tốt nhất khách hàng nhé.
