Cập Nhật Hướng Dẫn Cách Định Danh ViettelPay Đơn Giản Và Chi Tiết 2023

ViettelPay là ví điện tử tiện lợi giúp khách hàng chuyển tiền và nạp tiền nhanh chóng. Tuy nhiên để bảo mật thông tin cá nhân khách hàng cần thực hiện định danh ViettelPay. Chi tiết các bước hướng dẫn cụ thể và những thông tin cần thiết về tài khoản ViettelpPay sẽ được HDBank Career chia sẻ trong bài viết dưới đây.

ViettelPay là gì? Định danh ViettelPay là gì?

ViettelPay là gì?

ViettelPay là ví điện tử do Công ty Cổ phần Quân đội Viettel thành lập, cho phép thanh toán di động. Ứng dụng này cung cấp các dịch vụ tài chính như nạp tiền/chuyển tiền, thanh toán hóa đơn điện/nước, mua sắm, nạp tiền điện thoại/3G/4G, v.v.

Để đăng ký tài khoản và nạp tiền vào Ví điện tử ViettelPay, khách hàng chỉ cần có một thiết bị di động như điện thoại/máy tính/ipad,…

Lợi thế của ViettelPay là mạng lưới điểm giao dịch rộng khắp trên toàn quốc, đặc biệt là khu vực nông thôn. Khách hàng sử dụng ViettelPay có thể nhận tiền mặt trong vòng 24h và hỗ trợ lên đến 20 triệu đồng.

Định danh ViettelPay là gì? 

Nói một cách đơn giản, đây là thủ tục xác thực danh tính chủ nhân của tài khoản ViettelPay. Để giữ quyền của bạn trên ứng dụng, bạn phải xác thực nhận dạng ViettelPay của mình. Đồng thời mở rộng thêm nhiều tính năng để không còn bị gò bó trong quá trình sử dụng.

>>>>> Xem thêm: Cập Nhật Thông Tin Mới Nhất Về Mức Phí Chuyển Tiền ViettelPay 2022

Tại sao phải định danh ViettelPay?

Điều quan trọng luôn là xác định – xác minh danh tính của người dùng trong khi sử dụng bất kỳ loại ví điện tử nào. Khách hàng phải thực hiện định danh tài khoản ngay sau khi mở ví vì các lý do sau:

• Tài khoản và ví điện tử phải được xác thực để Ngân hàng Nhà nước xác nhận thông tin người dùng phù hợp. Đây cũng là yêu cầu theo yêu cầu của Thông tư 23/2019 của Ngân hàng Nhà nước.

• Khi bạn tiến hành nhận dạng, tài khoản của bạn sẽ an toàn và bảo mật hơn. ID tài khoản đóng vai trò là lớp bảo vệ phụ cho tài khoản của bạn.

• Chủ tài khoản sẽ được nâng ngưỡng giao dịch từ 5 đến 200 triệu đồng sau khi xác định được tài khoản.

• Giảm thời gian giải quyết khiếu nại nếu vấn đề liên quan trực tiếp đến tài khoản.

Hướng dẫn chi tiết cách định danh ViettelPay mới nhất

Khách hàng phải mang CMND/CCCD đến trực tiếp chi nhánh viettel gần nhất để yêu cầu định danh tài khoản. Sau đây là cách tiếp cận triển khai nhận dạng tại một cửa hàng nhất định:

• Bước 1: Mang theo CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân có giá trị khác đến cửa hàng Viettel gần bạn. Bạn cũng phải mang theo điện thoại để đăng ký tài khoản sẽ được nhân viên duy trì.

• Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin cá nhân của bạn vào phiếu yêu cầu xác thực danh tính Viettel. Sau khi điền chính xác thông tin, phải kiểm tra và xuất trình cho nhân viên quầy.

• Bước 3: Khi xác định được tài khoản của bạn, Viettel sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ nạp thẻ ngay từ đầu. Để hoàn tất các thủ tục xác minh và nhận dạng, bạn chỉ cần xuất trình mã OTP này cho nhân viên giao dịch.

>>>>> Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Xóa Lịch Sử Giao Dịch Trên Momo Nhanh Chóng

Có thể định danh ViettelPay tại nhà không?

Trước đây, việc tạo định danh ViettelPay tại nhà (hay còn gọi là định danh ViettelPay online) rất đơn giản. Tuy nhiên, ViettelPay vừa tạm dừng dịch vụ này. Bởi vì việc hoàn thành xác minh danh tính trực tuyến không hiệu quả.

ViettelPay hiện chỉ có tại các điểm giao dịch của Viettel trên cả nước. Nhược điểm của thủ tục này là tốn thời gian và công sức và chi phí di chuyển.

Đổi lại, việc nhận diện sẽ được thực thi chặt chẽ, đảm bảo chất lượng. Đồng thời, người dùng sẽ được phục vụ chu đáo hơn, mọi thắc mắc được giải đáp ngay lập tức.

Những lưu ý khi định danh ViettelPay

• Bạn phải xuất trình được giấy tờ tùy thân gốc. Việc xác minh danh tính sẽ không thành công nếu thiếu tài liệu.

• Mặc dù việc xác định tài khoản không mất nhiều thời gian nhưng bạn vẫn nên đến sớm để không bị chen chúc.

Một số thông tin khác liên quan đến định danh ViettelPay 

Định danh ViettelPay có mất phí không?

Bạn có thể thoải mái vì việc xác thực danh tính ví ViettelPay của bạn sẽ không mất bất cứ chi phí nào. Người dùng không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho bất kỳ thủ tục hoặc giai đoạn thực hiện nào. 

Bạn sẽ không mất cho phí cho việc duy trì tài khoản của mình nếu bạn sử dụng ứng dụng này một cách thường xuyên.

Nếu không phát sinh giao dịch trong vòng 6 tháng, ViettelPay sẽ thu phí 11.000đ. Các chi phí khác được ViettelPay tiết lộ cho người tiêu dùng trong quá trình sử dụng tài khoản.

Thời gian định danh ViettelPay mất bao lâu?

Khách hàng, đặc biệt là những người bận rộn, thường xuyên quan tâm đến vấn đề này. Bạn không cần phải lo lắng vì phương pháp xác minh danh tính ViettelPay khá đơn giản và nhanh chóng. Bạn sẽ không phải dành cả ngày để hoàn thành một nhiệm vụ phức tạp. 

Thông thường, việc xác định ViettelPay chỉ mất vài phút. Quá trình này sẽ mất tới 1-2 giờ, bao gồm thời gian di chuyển đến địa điểm giao dịch và thời gian chờ đợi nếu lượng người tiêu dùng nhiều.

>>>>>Xem thêm: Cách Lấy Lại Mật Khẩu ViettelPay An Toàn Và Nhanh Nhất 2022

Hồ sơ định danh danh  ViettelPay bao gồm những gì?

Để tiến hành định danh ViettelPay hồ sơ vô cùng đơn giản, bạn chị cần mang CMND/CCCD hoặc các giấy tờ có giá trị khác có liên quan đến bản thân đến của hàng Viettel gần nhất và các nhân viên tại đây sẽ hỗ trợ bạn thực hiện một cách đơn giản và nhanh chóng.

Liệu rằng các thông tin cung cấp để định danh ViettelPay có bị lộ hay không?

Tất cả thông tin cung cấp cho nhân viên trong suốt quá trình nhận dạng và trong khi sử dụng chương trình sẽ được giữ bí mật nghiêm ngặt. 

ViettelPay sử dụng công nghệ 3DES mạnh mẽ, mật khẩu hai lớp và cơ sở hạ tầng bảo mật tuân thủ PCI DSS. Thông tin của khách sẽ được mã hóa để ngăn chặn sự khai thác của hacker.

Giải đáp một số câu hỏi thường gặp khi định danh ViettelPay

Có thể kiểm tra thông tin tài khoản ViettelPay về số dư qua thao tác nào?

Sau khi hoàn tất quá trình định danh ViettelPay, nếu khách hàng có nhu cầu muốn kiểm tra hoặc tra cứu số dư tài khoản còn lại của mình một cách nhanh chóng, bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách sau đây:

• Cách 1: Kiểm tra qua ứng dụng
• Cách 2: Kiểm tra tài khoản bằng thao tác USSD trên bàn phím

Có hay không việc có thể thay đổi thông tin trên ViettelPay?

Vì Viettelpay là ví điện tử nên các thông tin trên cũng phải chính xác để bạn có thể chuyển khoản, gửi tiết kiệm hay thực hiện các giao dịch thanh toán, đăng ký các gói 4G Viettel,…. 

Nếu bạn phát hiện ra rằng thông tin của bạn bị sai, Nếu trường hợp này xảy ra, bạn phải thay thế nó ngay lập tức.

Hiện tại, nhà mạng chỉ cung cấp một phương thức thay đổi thông tin ViettelPay đó là đến cửa hàng Viettel gần nhất và thực hiện giao dịch. Bạn không thể thực hiện trực tuyến hoặc bằng cách gửi tin nhắn qua ViettelPay.

Thực hư việc có thể đổi số CCCD trên ViettelPay?

Số CCCD mới có 12 chữ số và thực tế không trùng với số trên CMND cũ, do đó nếu bạn sử dụng CCCD mới sẽ bị sai thông tin đăng ký chủ sở hữu trước đó. 

Để cập nhật thông tin chính chủ Viettel mới nhất, cụ thể là cách sửa đổi CMND qua CCCD Viettel, bạn hoàn thành các bước sau:

Cách để sửa đổi thông tin số CCCD Viettel

• Bước 1: Đến ngay cửa hàng giao dịch Viettel và mang theo sim cần chuyển, CMND cũ (nếu có), CCCD sẽ hỗ trợ kiểm tra và chuyển đổi.
• Bước 2 Điền vào mẫu thông tin theo hướng dẫn của cửa hàng.

Phí chuyển đổi: Mọi thứ đều miễn phí.

Thời gian thực hiện: Tùy thuộc vào số lượng khách hàng của mỗi cửa hàng, 10 đến 15 phút.

Có cách đổi tên trên ViettelPay sau khi đã định danh hay không?

Câu trả lời là có, tuy nhiên như trước đó đã nói, chỉ có duy nhất 1 cách để thay đổi thông tin là chính chủ tài khoản ViettelPay phải mang CMND/CCCD đến của hàng Viettel gần nhát và nhận hỗ trợ.

Dưới đây là một số lưu ý khi thay đổi thông tin trên ViettelPay mà chúng tôi muốn cung cấp đến bạn:

• Để đổi số điện thoại đã đăng ký với ViettelPay, trước tiên bạn phải hoàn tất tài khoản trên SIM cũ. Sau đó nhân viên cửa hàng sẽ hỗ trợ bạn đăng ký SIM mới.
• Thông tin bạn sửa đổi phải chính xác và bạn không nên thay đổi nó quá thường xuyên.
• Chủ sở hữu phải đi để hoàn thành giao dịch này.
• Việc thanh toán sửa đổi thông tin của VietlPay là hoàn toàn miễn phí.

>>>>> Xem thêm: Hướng Dẫn 2 Cách Nạp Tiền Vào ZaloPay Cực Nhanh Và Đơn Giản 2022

Định danh ViettelPay là một việc rất cần thiết khi hàng sử dụng tài khoản ViettelPay, trên đây là tất tần tật những thông tin cần thiết trong quá trình thực hiện đăng ký mà HDBank Career muốn giới thiệu đến bạn. Để không bỏ lỡ những tin tức hay khác hay theo dõi chúng tôi nhé!